SSA Sistemas Perú, compañía de Cable & Wireless Business, incorporó a su portafolio de soluciones de los servicios de Contact Center as a Service (CCaaS) y de sistema de manejo de campañas.
Según Enrique Cepeda, gerente general de la citada compañía local, tales productos asegurarán la optimización y el control de las comunicaciones para las empresas peruanas.
Paralelamente anunció también los productos Quantic Contact y Quantic Connections, que entre otras virtudes ofrecen servicios de notificación unificada direccional que permite enviar notificaciones automáticas mediante SMS, e-mail, mensajes de voz o video y Twitter ofreciendo información segmentada para un mayor y mejor análisis.
“Estas soluciones han sido implementadas con éxito en otros países y esperamos repetir esta misma experiencia en el Perú”, manifestó Cepeda
